RETURN & EXCHANGE POLICY


Q1: What is HijabJunior’s return policy?

Yes we take this seriously. For all orders with missing, defect or wrong item,email us at sales@hijabjunior.com with your details. Returns must be posted within 7 days of receiving your order.

Please ensure that items are unwashed and unaltered condition with ALL TAGS ATTACHED .

We will advise accordingly to refund the purchase price and guide on the process to return the purchased item/s.

Do include these details in the email:

  • OrderID
  • Defect item/ Wrong Product
  • Product Name
  • Pictures if possible
  • Options you are interested in:
    1. Change to the same product
    2. Change to a different product/ size or colour
    3. Store credits


Q2: What is HijabJunior’s exchange policy?

Exchanges can be done to walk in customers who purchases at our event and exchanges can be done during the event period. However for online purchases, this will be quite challenging. We do provide detailed measurement ad description for all our products. Thus, please do ensure the correct sizing before ordering to avoid having to exchange your purchased items.


----


POLISI PEMULANGAN DAN PENUKARAN


Q1: Apakah Polisi Pemulangan Hijab Junior

Barangan yang diterima rosak atau tidak mengikut spesifikasi produk atau juga produk yag dihantar salah? 

HijabJunior menawarkan 7 hari pemulangan percuma dari tarikh anda menerima parsel barangan anda. 

Sila pastikan barangan diterima TIDAK dibasuh DAN TIDAK diubah dengan label tag masih terlekat di produk yang dibeli.

Sila emel kami di sales@hijabjunior.com dengan butiran berikut untuk kami betulkan keadaan ini:

  1. Nama anda dan nombor untuk dihubungi
  2. Nombor pesanan anda
  3. Maklumat lanjut isu anda (Contoh: barangan salah/rosak)
  4. Nama produk yang dibeli
  5. Gambar atau video, yang mana berkenaan
  6. Pilih kaedah pemulangan:
    1. Penggantian barangan sama
    2. Penukaran produk, saiz atau warna
    3. Pembayaran balik atau stor kredit


Q2: Apakah Polisi Penukaran HijabJunior 

Penukaran boleh dilakukan untuk pelanggan 'walk-in' di butik atau 'event' yang kami masuk dan penukaran boleh dilakukan semasa 'event' berlansung. 

Tiada penukaran untuk pembelian online. Sila pastikan segala deskripsi produk telah dibaca dan ukuran muka telah dibuat sebelum melakukan pembelian online.


Your Cart

Your cart is currently empty.

Continue browsing here.